Kebijakan Data

Kebijakan Data ini melengkapi Privacy Policy dan menjelaskan praktik pengelolaan data pada produk Gercep AI milik PT Henima Collection Indonesia, dengan mengacu pada prinsip perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

1. Prinsip pengelolaan data

• Minimalisasi: hanya mengumpulkan data yang relevan untuk layanan.
• Tujuan jelas: data dipakai untuk operasional produk, keamanan, dan dukungan.
• Keamanan: akses dibatasi, komunikasi dienkripsi.
• Transparansi: Anda dapat meninjau kebijakan ini kapan saja.
• Akuntabilitas: permintaan terkait data dapat diajukan ke kontak resmi.

2. Kategori data

• Data identitas & akun (nama, email, metadata profil).
• Data operasional bisnis (transaksi, stok, order, laporan, file yang Anda unggah).
• Data langganan & pembayaran (paket, status, bukti transfer yang Anda kirim).
• Data teknis & log aktivitas (untuk keamanan, debugging, dan peningkatan layanan).

3. Lokasi & pemrosesan

Data diproses melalui infrastruktur cloud dan layanan pendukung (autentikasi, database, email). Penyedia pihak ketiga hanya memproses data sesuai instruksi/kontrak untuk menjalankan Gercep AI.

4. Retensi (lama penyimpanan)

• Data akun & bisnis: selama akun aktif dan diperlukan untuk menyediakan layanan.
• Log aktivitas/sistem: disimpan untuk periode wajar (mis. keamanan & audit), lalu dibersihkan/diagregasi.
• Data pembayaran: disimpan sesuai kebutuhan administrasi dan ketentuan hukum yang relevan.
• Setelah penghapusan akun disetujui, data dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu operasional yang wajar, kecuali wajib disimpan.

5. Hak subjek data

• Akses & koreksi data melalui aplikasi atau permintaan ke email dukungan.
• Permintaan penghapusan akun/data (dengan verifikasi identitas).
• Permintaan penjelasan pemrosesan data terkait akun Anda.
• Penarikan persetujuan untuk komunikasi non-esensial.

6. Keamanan & pelanggaran data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak material terhadap data pribadi, kami akan mengambil langkah mitigasi dan menginformasikan pihak terdampak sesuai kewajiban yang berlaku.

7. Transfer internasional

Apabila infrastruktur atau sub-pemroses berada di luar Indonesia, data dapat diproses lintas batas dengan perlindungan kontrak/keamanan yang sesuai untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data.

8. Data karyawan / anggota bisnis

Jika Anda mengundang karyawan atau anggota ke bisnis di Gercep AI, Anda bertanggung jawab memastikan Anda berwenang memasukkan data mereka dan menginformasikan penggunaan platform kepada mereka.

9. Hubungan dengan kebijakan lain

Baca juga Privacy Policy dan Terms of Service. Jika ada perbedaan penafsiran, ketentuan yang lebih spesifik untuk topik bersangkutan yang berlaku.

10. Kontak permintaan data

Email: hellogercepai@gmail.com · Subjek disarankan: “Permintaan Data / Gercep AI” · Perusahaan: PT Henima Collection Indonesia.